--- title: "Zwroty i reklamacje" permalink: "https://zlawendy.pl/zwroty-i-reklamacje/" modified: "2026-10-13T11:32:59+00:00" --- # Zwroty i reklamacje ## Zwrot w 14 dni Możesz odstąpić od umowy w ciągu **14 dni** od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny. 1. Napisz do nas na albo wypełnij formularz odstąpienia (załącznik do [Regulaminu](/regulamin/)). Podaj numer zamówienia. 2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni na adres: **Polish Business Club Sp. z o.o., ul. Diamentowa 71, 08-119 Purzec**. Koszt odesłania pokrywasz Ty. 3. Zwrot pieniędzy (także za najtańszą dostawę) otrzymasz w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności — po otrzymaniu przesyłki lub dowodu jej nadania. Uwaga: olejków eterycznych, kosmetyków i innych produktów w zapieczętowanych opakowaniach nie można zwrócić, jeśli po dostarczeniu otworzono opakowanie (względy higieniczne i ochrona zdrowia). ## Reklamacja Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, napisz do nas na : numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni i zaproponujemy wymianę, naprawę, obniżkę ceny lub zwrot pieniędzy — zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. **Nie odsyłaj produktu przed kontaktem z nami** — wiele spraw rozwiążemy na podstawie zdjęć. Paczka uszkodzona w transporcie? Jeśli możesz, spisz protokół szkody z kurierem — przyspieszy to sprawę.