--- title: "Regulamin sklepu" permalink: "https://zlawendy.pl/regulamin/" modified: "2026-10-13T14:17:03+00:00" --- # Regulamin sklepu ## §1. Postanowienia ogólne 1. Sklep internetowy zLawendy.pl, dostępny pod adresem https://zlawendy.pl (dalej: Sklep), prowadzi **Polish Business Club Sp. z o.o.** z siedzibą w Warszawie, ul. Humańska 8, 00-789 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000448885, NIP 7010366893, REGON 146515099, kapitał zakładowy 50 000 zł (dalej: Sprzedawca). 2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail , telefon [+48 727 469 075](tel:+48727469075), adres do korespondencji i zwrotów: **ul. Diamentowa 71, 08-119 Purzec**. 3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży przez Sklep, prawa i obowiązki stron, zasady odstąpienia od umowy i składania reklamacji. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. 4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. ## §2. Definicje **Konsument** — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. **Przedsiębiorca na prawach konsumenta** — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). **Klient** — każdy podmiot składający zamówienie. **Produkt** — rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie. ## §3. Produkty i ceny 1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. 2. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia, przed jego złożeniem. 3. Przy obniżce ceny Sklep podaje najniższą cenę z okresu 30 dni przed obniżką. 4. Produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynu współpracującego dostawcy na terenie Unii Europejskiej (Słowacja). Liczba sztuk dostępnych do zamówienia odpowiada stanowi magazynu dostawcy. ## §4. Składanie zamówień i zawarcie umowy 1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem formularza zamówienia w Sklepie, z kontem Klienta lub bez zakładania konta. 2. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnego). Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia; z chwilą jego otrzymania zostaje zawarta umowa sprzedaży. 3. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT, przesyłane w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta. ## §5. Płatności 1. Dostępne metody płatności: płatności online za pośrednictwem serwisów Tpay (operator: Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu) oraz Paynow (operator: mElements S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18) — BLIK, szybki przelew internetowy, karta płatnicza i portfele cyfrowe (np. Google Pay), w zakresie dostępnym w formularzu zamówienia — a także tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia. 2. Klient zobowiązany jest dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Zamówienie nieopłacone w ciągu 3 dni może zostać anulowane. 3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. ## §6. Dostawa 1. Dostawa jest realizowana na terenie Polski. 2. Forma dostawy: przesyłka kurierska pod adres wskazany w zamówieniu. Koszty dostawy zależą od wagi paczki: do 1 kg — 26,99 zł; 1–2 kg — 28,99 zł; 2–5 kg — 29,99 zł; 5–10 kg — 35,99 zł; 10–15 kg — 41,99 zł; 15–30 kg — 44,99 zł; przy zamówieniu od 150 zł dostawa jest bezpłatna. Aktualny koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia. 3. Przewidywany czas dostawy w Polsce wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od nadania; nadanie następuje do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. ## §7. Prawo odstąpienia od umowy 1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie **14 dni** bez podania przyczyny. Termin biegnie od objęcia Produktu w posiadanie. 2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy złożyć jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres wskazany w §1 lub za pomocą formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 3. Produkt należy odesłać na adres: **ul. Diamentowa 71, 08-119 Purzec**, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Konsument. 4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania. 5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. 6. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. kosmetyki, olejki). ## §8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową) 1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach ustawy o prawach konsumenta. 2. Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie na adresy wskazane w §1, opisując niezgodność i żądanie (naprawa lub wymiana, a w przypadkach przewidzianych ustawą — obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Pomocne jest dołączenie zdjęć. 3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. 4. Uszkodzenia przesyłki powstałe w transporcie warto zgłosić przewoźnikowi przy odbiorze (protokół szkody); nie wpływa to na uprawnienia Konsumenta wobec Sprzedawcy. ## §9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: https://polubowne.uokik.gov.pl. ## §10. Dane osobowe Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegóły w [Polityce prywatności](/polityka-prywatnosci/). ## §11. Postanowienia końcowe 1. Umowy zawierane są w języku polskim (lub angielskim w wersji EN Sklepu) i podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów w państwie ich zwykłego pobytu. 2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. 3. Regulamin obowiązuje od 13 października 2026 r. ### Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy Adresat: Polish Business Club Sp. z o.o., ul. Diamentowa 71, 08-119 Purzec, e-mail: bok@zlawendy.pl Ja/My(\*) niniejszym informuję/informujemy(\*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: … Data zawarcia umowy / odbioru(\*): … Imię i nazwisko konsumenta(-ów): … Adres konsumenta(-ów): … Podpis (tylko w wersji papierowej): … Data: … (\*) Niepotrzebne skreślić.